掌握 Heptabase 同步運作機制，再也不怕手機、平板編輯後搞丟筆記，就算不見了也找得回來！
你是否曾經在手機跟電腦端的 Heptabase 切換時遺失內容，這篇教會你搞懂 Heptabase 同步機制，讓你的筆記內容不再遺失！
前言
你是否曾經在 Heptabase 手機和電腦之間切換時，發現剛才編輯的筆記突然消失了？又或者明明在桌面端打好的待辦事項，打開手機卻看不到？
這個問題困擾了我好一陣子。身為一個「寫過就忘」的筆記愛好者，我曾因為 Heptabase 同步衝突的問題，有一段時間甚至不敢使用 Mobile app。
直到某天早上，我在電腦上打好當天的 Todo 清單，下午出門時卻發現內容全部消失 —— 這時我才意識到，問題可能出在我直接蓋上電腦螢幕，沒等同步完成就開始用手機編輯。
為了徹底搞懂 Heptabase 的同步機制與衝突解決邏輯，我花了不少時間研究官方 Wiki，並和 Heptabase 的 Customer Manager PJ Wu 深入討論（好啦，其實是我單方面狂吵他…）。
但這也是為什麼我超喜歡 Heptabase 的原因，在 Heptabase 你幾乎隨時有團隊人員可以用中文流暢地討論、提出需求、發問跟回報 Bug，在曾經提出的許多需求跟 Bug 後都很完美地被解決。
如果你還在觀望 Heptabase
不妨試試官網七天免費試用連結：https://get.heptabase.com/0xs8x3d5ol4n
這篇文章你能學到什麼
接下來這篇文章會完整分享我對於 Heptabase 同步機制的發現，包括：
- Heptabase 同步的運作原理
- 常見的同步衝突情境與解決方法
- 如何在多裝置之間安全切換，避免資料遺失
- 如何查找遺失的筆記：Version History (歷史版本)
如果你曾經在 Heptabase 的丟失筆記，或者有在用 Mobile app 跟電腦端做筆記，那我強烈建議你看完這篇文章，更詳細地瞭解同步運作機制，如果你時間不夠，你也可以直接跳到結語，在那邊有更直接的建議。
常見同步燈號的判斷
- 綠色(Synced)：代表更新、同步完畢、正常
- 黃色(connecting, initializing)：代表更新、同步中
- 紅色(error)：代表有些錯誤，或許可以等一等，或者重開 heptabase 試試看，如果一直無法， in app support 回報問題給官方！
- 【我遇到了問題，想要尋求協助，請問我該怎麼做、該去哪裡求助？】
- 如果連開都無法開啟，可以到 Discord 群組 求救，這個嚴重的問題官方會很快速地幫你處理的！
灰色(Offline) - 離線模式
簡單來說同步狀態就是紅綠燈，只要兩邊都是處於綠燈狀態下，就像在馬路上一樣，我可以過去，對向車的也可以過來
只要在綠燈狀態下，同步速度都很快
但如果是有這兩種情況，就會需要重跑黃色(connecting → initializing)
- 重新啟動 Heptabase
- 當過一段時間沒有使用的時候，就會和雲端斷訊
在手機等待同步需要大約30秒，電腦端則會快一點
如果處於黃燈狀態下，只要不編輯同一份檔案都不會有問題
如果一定要編輯同一份檔案
可以先看手機打開後，有沒有下載到剛剛你電腦編輯的東西
若還沒有，就代表電腦那邊可能還沒同步完成
一直卡在同步中 (initializating) 怎麼辦？
我曾經遇到 Mobile app 一直處於 initialization 狀態，等了半小時，滑掉也是
這可以重開手機或電腦試試看，我自己重開機是有解決這問題的
而當你在外頭一整天，用手機編輯了好多靈感、好多筆記
回到家打開 Heptabase 電腦端顯示黃燈跟紅燈時，建議不要編輯，先等待同步
等好久一直沒有亮綠燈的話，建議重新整理(cmd + R) 或者關閉重開
遇到必須馬上立刻、離開電腦的情況，直接關閉 App 就對了
有時候因為一些緊急的情況，我必須馬上立刻、離開電腦，根據 PJ 的建議
假設真的這麼急，建議就直接關閉 app 再蓋上筆電螢幕
這時除非在上傳大檔案，不然應該都能很快同步完成
當關閉應用程式時，如果沒有同步完就會跳出下圖這個警告視窗
這時候建議 Back 等待同步完成再關閉 App ，設備之間編輯比較不會有衝突
如果你沒有多設備編輯的需求，其實直接離開也可以，下一次開啟電腦時他也會自動同步
看到這個視窗代表同步程序尚未完成。此時你有兩個選擇：
- 按 Back 等待同步完成
- 按 OK 在同步未完成狀態下仍然退出應用程式
所有編輯動作都會自動儲存到電腦中，且在同步完畢後資料在所有設備端都能被使用。
Heptabase 筆記內容丟失了怎麼辦？
如果真的發生同步衝突的情況，導致筆記丟失了，一定要保持冷靜！
面對衝突我們一定要先處理情緒，再處理事情 XD
總之若有以下情形，**在另一設備端編輯，卡片版本會由先同步設備的版本優先，**但舊版本會在之後同步完成後，出現在 Version History 中：
- 曾離線編輯，恢復訊號後沒有讓設備跑同步程序
- 編輯後沒有完成同步程序
所以當有這個情形出現時，無論你身處在 Heptabase 的卡個頁面
你可以點選卡片右上角三個點點，點選 Version History 來找到你曾經的版本，並且把你遺失的那一塊給補回去
結語
因為其實我滿常寫完就忘記自己寫了什麼 XD，所以我可能也不知道我在另一端的設備曾經編輯過什麼。
但其實每個設備、版本的概念都一樣，只要不是一打完字馬上就關閉程式，通常都不用太擔心沒同步到。
這篇文章講了這麼多細節，但其實也不太需要記太多規則，簡單給各位總結
最無腦的記憶方式就是
寫完筆記，等綠燈再關閉，開啟 Heptabase，等同步再寫筆記
- 無論何時只要你現在編輯完卡片，建議等同步完成(亮綠燈) 再關閉
- 如果你確定你目前要編輯的內容，在其他裝置沒有編輯過，已經是最新的狀態，那你可以直接編輯，不用擔心會有其他的問題。
- 但是如果你有在其他裝置編輯過，在這個設備就需要等他同步(亮綠燈) 再開始使用
與人相處是這樣，只要你不急，就不太會發生衝突
避免同步衝突也是這樣，等個 30 秒，筆記就不怕遺失
當你在外頭一整天，用手機編輯了好多靈感、好多筆記，回到家打開 Heptabase 電腦端顯示黃燈跟紅燈時，建議不要馬上編輯，先等待同步
等好久一直沒有亮綠燈的話，建議 cmd + R 或者關閉重開，不過 Heptabase 同步速度都很快，也不太會有卡住的情形啦！
希望這篇文章能夠讓大家的筆記跟版本都不再丟失，也能釐清歷史版本的疑惑，如果還有其他問題，歡迎在下方留言，我會盡我所知的回答！如果我答不出來，我會幫你去 in app support 找答案的！
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參考資料官方Wiki：